Casas de apuestas con Trustly en España: cómo se paga y se cobra hoy
Available in USTrustly se ha colado en la conversación de las casas de apuestas en España por una razón práctica: paga directo desde la cuenta bancaria, sin tarjeta, y la mayoría de bancos españoles ya están conectados. La pregunta no es si funciona, sino quién lo ofrece, con qué límites y a qué precio. Es posible comparar los que tienen licencia de la DGOJ, observar los números reales del depósito y la retirada, y señalar dónde Trustly no encaja con el perfil de cada apostante.
Datos actualizados a 29 de octubre de 2026 y contrastados con el registro público de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
Juego seguro: por qué un Trustly responsable empieza antes del depósito
Antes de hablar de métodos de pago conviene recordar una cosa: en España, el dinero que sale de la cuenta bancaria hacia una casa de apuestas pasa por tres filtros que Trustly no controla. El primero es el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), la lista nacional de personas que se han autoprohibido o abiertas; quien figure ahí no puede abrir cuenta ni depositar. El segundo son los límites de depósito que la ley obliga a configurar en el alta: 600 € al día, 1.500 € a la semana y 3.000 € al mes como techo, siempre por debajo de esas cifras. El tercero es el test de juego seguro que el operador aplica si el usuario pide subir el límite: hace falta no haber mostrado comportamiento de riesgo en los tres meses previos.
Estos tres filtros están detrás de cada pago con Trustly, aunque el usuario no los vea. Si el banco autoriza el cargo pero la cuenta de juego tiene un tope de 50 € al día, el cargo rebota. Si el usuario figura en el RGIAJ, ni siquiera llega a la pantalla del operador: el alta queda bloqueada desde la raíz. Y si pide subir el límite para meter 2.000 € de un golpe, el operador le obliga a pasar el test y a esperar tres días antes de aplicar el nuevo techo.
Un punto clave para el apostante: las retiradas no consumen límite de depósito. Quien se autoprohibido puede seguir sacando el saldo que tenga en la cuenta de juego, aunque no pueda apostar. Es una de las protecciones del Real Decreto 176/2023 que más se ignoran en la conversación pública, y conviene tenerla presente cuando se habla de Trustly: el camino de ida (depósito) tiene tres filtros, el de vuelta (retirada) solo uno, que es la verificación de identidad.
El Real Decreto 520/2026 introduce además límites conjuntos cross-operador, en el mismo sentido: 700 € al día, 1.750 € a la semana y 3.300 € cada cuatro semanas, gestionados por un sistema en tiempo real de la DGOJ. La medida está anunciada para el 25 de marzo de 2027, así que a día de hoy todavía no está en vigor. Cuando lo esté, un apostante que tenga cuentas en tres operadores verá su depósito global limitado por ese techo, no por la suma de los tres límites individuales. Eso cambia la planificación del dinero que se mueve entre casas.
Liquidación: cómo entra y cómo sale el dinero con Trustly
Trustly no es un monedero electrónico ni una tarjeta: es un puente entre la cuenta bancaria del apostante y la cuenta de juego del operador. El usuario elige Trustly en el cajero, selecciona su banco, mete sus credenciales habituales de banca online y confirma con un código de un solo uso (SMS o tarjeta de coordenadas, según el banco). No hay registro en Trustly, no hay tarjeta física, no hay app propia: la autorización se completa en la sesión del banco.
En el mercado español regulado, el depósito mínimo estándar con Trustly es de 10 €. El máximo diario puede llegar a 10.000 € o 50.000 €, según el nivel VIP del jugador y los límites de transferencia que tenga configurados en su propio banco. Un detalle que se escapa: el techo final lo pone el banco, no Trustly ni el operador; si la entidad tiene un límite de transferencia online de 3.000 € al día, ese es el techo real, aunque el operador admita más.
El acreditamiento del depósito se completa, según las guías consultadas, en menos de 10 segundos una vez confirmada la operación. Eso sí: menos de 10 segundos es el tiempo que tarda en aparecer el saldo en la cuenta de juego, no el tiempo que tarda en compensar entre bancos. Para apuestas prepartido ese margen no importa; para mercados en directo que se mueven rápido, marca la diferencia entre entrar y quedarse fuera.
En la retirada el escenario cambia. Trustly devuelve el dinero a la misma cuenta desde la que se depositó, sin coste para el participante, y el plazo habitual en operadores como LeoVegas se sitúa en 1 a 2 días hábiles. Una guía distinta cita hasta 5 días hábiles «según método» para el mismo operador, así que la horquilla real es 1 a 5 días hábiles dependiendo del caso. La retirada mínima no está clara: una fuente la sitúa en 20 €, otra en 10 €. Para LeoVegas en concreto, las retiradas con Trustly pueden llegar a 50.000 € según la misma guía.
La cobertura bancaria es el dato que más se repite cuando se habla de Trustly en España: Trustly declara conexión con aproximadamente el 90 % de las entidades bancarias españolas mediante una única integración. Para Sportium, la lista concreta incluye Abanca, Banco Pastor, Banco Popular, Banco Sabadell, Bankia, Bankinter, BBVA, CaixaBank, EVO Banco, ING Direct, Kutxa y Banco Santander. Quien tenga cuenta en una de esas entidades puede pagar y cobrar con Trustly sin pasos extra.
Trustly opera en España como Trustly España, filial de Trustly Group AB, matriz fundada en Suecia en 2008. La filial cuenta con la aprobación del Banco de España para prestar servicios de pago en el país, además de la supervisión de la autoridad financiera sueca (Finansinspektionen) y una licencia de proveedor europeo de servicios de pago válida en toda la UE. Una nota que no conviene pasar por alto: en febrero de 2022 la autoridad financiera sueca impuso a Trustly una sanción formal y una multa de 130 millones de coronas suecas por deficiencias en materia de prevención de blanqueo de capitales. El episodio está cerrado, pero deja una pregunta razonable sobre qué controles aplica hoy la filial española y cómo se cruzan con los controles del operador de juego.
La diferencia entre Trustly y Bizum o las tarjetas es relevante. Bizum mueve dinero entre cuentas bancarias españolas casi al instante, pero no todos los operadores con licencia DGOJ lo admiten como método de retirada. Las tarjetas (Visa, Mastercard) funcionan en todos los operadores pero suelen tardar más en la retirada, de 2 a 5 días hábiles según el caso. Trustly ocupa un punto medio: depósito instantáneo, retirada en 1 a 5 días hábiles, sin tarjeta y sin app propia, siempre que el banco esté en su cobertura.
Valoración: los dos operadores con Trustly y DGOJ que comparemos aquí
La cobertura real de Trustly entre operadores con licencia DGOJ es estrecha. Las guías independientes mencionan Trustly en LeoVegas y Sportium con nombre propio; en el resto de operadores con licencia, el método aparece o desaparece según el banco, la versión de la app y el tipo de cuenta. Por eso la comparación se concentra en esos dos: son los que las fuentes citan con datos verificables.
El criterio para ordenarlos no es el tamaño de la marca ni la cantidad de mercados, sino cuatro variables que importan cuando se elige método de pago: cobertura de bancos, depósito mínimo, plazo real de retirada y coste. Las cifras de cada uno vienen de sus propios términos y de las guías independientes consultadas; donde una cifra contradice a otra, se cita la contradicción.
LeoVegas: Trustly rápido, retirada en 1 a 5 días
LeoVegas opera en España a través de LeoEsp S.A., con domicilio en Ceuta, y consta como titular de la licencia general de apuestas 369/GA/1081 y de la licencia singular de apuestas deportivas de contrapartida 482/ADC/1081. La marca corre sobre dominio .es, que es la señal que la DGOJ reconoce como operador autorizado.
Trustly aparece como método disponible para depósito y retirada según las guías consultadas. El depósito entra, según esas mismas fuentes, en menos de 10 segundos una vez confirmada la operación; la retirada se mueve en una horquilla de 1 a 5 días hábiles, con 1 a 2 días como plazo más citado y hasta 5 días según método. La retirada máxima con Trustly puede llegar a 50.000 €. El depósito mínimo de 10 € es el estándar del mercado regulado.
LeoVegas no es un operador deportivo puro: su peso histórico está en el casino, y la casa compite en apuestas deportivas con un programa de eventos más limitado que el de los operadores especializados. Para el apostante que busca Trustly rápido y una retirada que, en el mejor caso, cae al día siguiente, LeoVegas encaja. Para quien mueve grandes volúmenes o quiere un catálogo amplio de mercados prepartido, hay operadores con licencia más completos en el resto del mercado regulado.
El veredicto: LeoVegas cumple lo que promete en el tramo corto de la operación, depósito instantáneo y retirada corta, y la horquilla ancha de 1 a 5 días se explica por la cola interna del operador más que por Trustly. Si el apostante necesita el dinero al día siguiente y no le importa el catálogo deportivo limitado, es la opción razonable. Si la prioridad es volumen o profundidad de mercados, conviene mirar el resto de operadores con licencia antes de cerrar.
Sportium: Trustly con la lista de bancos más concreta del mercado
Sportium opera en España bajo Sportium Apuestas Digital, S.A., con licencia general y singular de apuestas deportivas de contrapartida. La marca corre sobre dominio .es, lo que la sitúa en el registro de la DGOJ como operador autorizado.
Sportium es el operador donde la cobertura bancaria de Trustly está mejor documentada: Trustly figura disponible para clientes de Abanca, Banco Pastor, Banco Popular, Banco Sabadell, Bankia, Bankinter, BBVA, CaixaBank, EVO Banco, ING Direct, Kutxa y Banco Santander. Quien tenga cuenta en cualquiera de esas doce entidades puede usar Trustly sin pasos adicionales; quien tenga cuenta fuera de esa lista tiene que verificar caso por caso.
Los límites de depósito de Sportium son los topes legales. Subirlos exige superar el test de juego más seguro y no haber mostrado comportamiento de riesgo en los tres meses previos, también el procedimiento regulado. La casa publica una oferta de bienvenida de hasta 200 € gratis: duplica el primer depósito y, con un segundo depósito, repite la oferta.
El veredicto: Sportium es la mejor referencia concreta sobre Trustly en España porque es donde las guías independientes citan la lista de bancos compatibles con nombre. Para el apostante que quiere saber antes de meterse en el cajero si su banco está cubierto, Sportium responde con números. La oferta de bienvenida duplica depósito, lo que la convierte en una opción interesante para quien acaba de llegar y va a mover volumen desde el primer día; para el apostante pequeño, el depósito mínimo legal de 10 € ya le deja sitio.
Fundamentos: qué es Trustly y por qué se cuela en las casas de apuestas
Trustly es una empresa sueca de tecnología financiera especializada en pagos de banca abierta: permite a los clientes pagar directamente desde sus cuentas bancarias como alternativa a la tarjeta. La matriz, Trustly Group AB, se fundó en 2008 en Estocolmo, originalmente como Glue Finance, por Carl Wilson, Joel Jakobsson y Lukas Gratte. En 2016 lanzó Pay N Play, una solución de pago orientada al sector del juego que es la que ahora mismo sustenta la integración con las casas de apuestas en Europa.
A escala global, Trustly declara conexión con aproximadamente 12.000 bancos y 650 millones de consumidores, y uso por parte de más de 9.000 empresas. En España, esa cobertura se traduce en aproximadamente el 90 % de las entidades bancarias mediante una única integración, lo que significa que para el apostante medio no hay fricción bancaria: su banco está dentro.
Trustly es una institución de pago autorizada bajo la supervisión de la autoridad financiera sueca (Finansinspektionen) en el espacio UE/EEE y de la Financial Conduct Authority en el Reino Unido. En España, la filial Trustly España cuenta con la aprobación del Banco de España para prestar servicios de pago. La estructura regulatoria es, por tanto, doble: el proveedor del método de pago tiene su propia licencia financiera, y el operador de juego tiene la suya de la DGOJ. Trustly no concede licencias de juego ni las evita: provee la pasarela.
La pieza clave para entender Trustly en el juego es Pay N Play. La solución combina el depósito y la verificación de identidad en un solo paso: el usuario se identifica con su banco y queda registrado automáticamente en la casa de apuestas, sin formularios largos ni envío de documentos. En el mercado español regulado, la verificación de identidad es obligatoria por ley, así que Pay N Play convive con un KYC reforzado del operador; la promesa de alta en un minuto choca con la verificación anual del registro que la DGOJ obliga.
Una matización importante: que Trustly funcione como pasarela no significa que todos los operadores con licencia DGOJ lo integren. La decisión de incluir Trustly en el cajero es del operador, no de Trustly. Por eso la cobertura de Trustly entre casas de apuestas con licencia DGOJ es estrecha, no universal: las guías independientes citan LeoVegas y Sportium con datos verificables, y en el resto la presencia es parcial o nula.
Normativa: qué cubre la DGOJ, qué cubre el operador y qué cubre Trustly
El marco regulatorio español de las casas de apuestas se construye por capas, y entender quién hace qué es la única forma de saber a quién reclamar cuando algo falla. La capa alta es la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego (LRJ), que lleva el juego online estatal a los operadores con licencia. La capa intermedia son los reales decretos: 1614/2011 para las licencias, 176/2023 para juego seguro, 958/2020 para comunicaciones comerciales, 520/2026 para los límites conjuntos cross-operador. La capa de detalle es la Orden EHA/3080/2011, que regula las apuestas deportivas de contrapartida.
La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), dependiente del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, es el regulador. Una casa de apuestas que sirve a residentes en España necesita una licencia general (por modalidad, «Apuestas», válida 10 años y renovable) y una licencia singular por tipo de juego (de 1 a 5 años). La singular para apuestas deportivas de contrapartida es la que cubre el modelo clásico de apuesta contra la casa; hay otras singulares (cruzadas, mutuas, hípicas) paraexchange, pool e hípica.
El dominio .es no es un capricho estético: es la señal que la DGOJ reconoce como operador autorizado. Un operador con licencia DGOJ debe correr sobre .es; un operador que sirve a España desde un .com está fuera del sistema licenciado. El registro público en ordenacionjuego.es permite buscar por nombre o por web y ver qué dominios tiene cada operador.
Lo que cubre la DGOJ: supervisión del operador con licencia, sanciones por infracciones muy graves (multa de 1 a 50 millones de euros, pérdida de licencia, inhabilitación hasta cuatro años y cierre de los servicios online, según LRJ art. 42.3), control de la publicidad bajo el RD 958/2020, gestión del RGIAJ y, desde marzo de 2027, gestión de los límites conjuntos cross-operador. Lo que no cubre la DGOJ: la relación contractual del usuario con Trustly como proveedor de pago (esa la regula el Banco de España y la autoridad financiera sueca), ni la operativa bancaria concreta de cada entidad.
Lo que cubre el operador con licencia: KYC, verificación de que el usuario no está en el RGIAJ al menos una vez al año, configuración de límites de depósito, detección de juego intensivo (pérdidas netas semanales de 600 € durante tres semanas consecutivas; 200 € para participantes jóvenes, de 25 años o menos), suspensión de promociones a jugadores de riesgo, retirada por el mismo medio que el depósito y publicidad dentro de los horarios legales (TV y radio solo entre 01:00 y 05:00).
Lo que cubre Trustly como proveedor de pago: la conexión con el banco del usuario, la autorización de la operación con credenciales habituales y código de un solo uso, la transmisión del cargo al operador y, en la retirada, el envío del dinero de vuelta a la cuenta de origen. Lo que no cubre Trustly: la decisión de admitir o no admitir al usuario como cliente de juego, la configuración de sus límites de depósito, ni el plazo interno de procesamiento de la retirada, que depende del operador.
Sobre la fiscalidad: el operador paga el impuesto sobre actividades de juego (LRJ art. 48.7), el 20 % del ingreso neto (apuestas menos premios) para apuestas de contrapartida, cruzadas y mutuas; el 22 % del ingreso bruto para las apuestas deportivas del Estado; el 10 % para operadores residentes y efectivamente radicados en Ceuta o Melilla, razón por la que varios grupos internacionales canalizan sus licencias españolas a través de entidades ceutíes. El apostante tributa las ganancias como ganancias patrimoniales en la base general del IRPF (Ley 35/2006 arts. 11.5, 45-46); las pérdidas solo compensan hasta el límite de las ganancias del mismo año y no se trasladan a ejercicios siguientes. La consulta a un asesor fiscal es el cierre obligado en este punto, porque la situación personal del apostante cambia el resultado.
Sobre la publicidad: el Real Decreto 958/2020 limita la comunicación comercial del juego. La sentencia del Tribunal Supremo 527/2024, de 2 de abril, anuló los apartados del decreto que prohibían los bonos de bienvenida a nuevos clientes, así que la prohibición general de bonos de bienvenida ya no existe en el texto vigente. Lo que sigue en pie: nada de promociones a personas autoprohibidas o en el RGIAJ, nada a jugadores marcados como de riesgo, condiciones completas (depósito mínimo, rollover, plazos, tipo de dinero) declaradas antes del registro, y ninguna promoción personalizada durante 30 días después de subir un límite de depósito. Si la web de un operador sigue diciendo que el RD 958/2020 prohíbe el bono de bienvenida, esa es la lectura del operador, no la norma vigente.
Sobre el offshore: un operador sin licencia DGOJ que sirve a residentes en España comete una infracción muy grave (LRJ arts. 39 y 42.3) y se enfrenta a multa de 1 a 50 millones de euros, pérdida de cualquier licencia, inhabilitación de hasta cuatro años y cierre de los servicios online. En la práctica, en noviembre de 2024 el Ministerio de Consumo anunció sanciones de 5 millones de euros a 13 operadores extranjeros sin licencia, con inhabilitación de dos años, y la DGOJ ordenó el bloqueo de sitios y flujos de pago. El apostante en un sitio sin licencia DGOJ queda fuera de la protección del regulador: una cuenta bloqueada o una retirada rechazada no tiene recurso ante la DGOJ, solo ante el regulador extranjero o un juzgado.
Comparativa: LeoVegas y Sportium frente a frente
| Marca | Licencia DGOJ y titular | Lo que dicen sus términos sobre Trustly | Compatibilidad con Trustly |
|---|---|---|---|
| LeoVegas | General 369/GA/1081 y singular 482/ADC/1081, titular LeoEsp S.A. | Depósito acreditado en menos de 10 segundos; retirada en 1 a 5 días hábiles; retirada máxima con Trustly de hasta 50.000 €; depósito mínimo desde 10 € | Confirmado |
| Sportium | Licencia general y singular de apuestas deportivas de contrapartida, titular Sportium Apuestas Digital, S.A. | Trustly disponible para clientes de Abanca, Banco Pastor, Banco Popular, Banco Sabadell, Bankia, Bankinter, BBVA, CaixaBank, EVO Banco, ING Direct, Kutxa y Banco Santander; depósito mínimo legal de 10 € | Confirmado |
Dos conclusiones rápidas se deducen de los datos. La primera: la licencia DGOJ es la misma categoría para ambos (general más singular de contrapartida), así que la diferencia entre ellos no está en la habilitación legal sino en los términos operativos de Trustly. La segunda: LeoVegas aporta datos de plazo de retirada (1 a 5 días hábiles) y de techo de retirada (50.000 €), mientras Sportium aporta la lista de bancos compatibles, que es el dato que más mira el usuario antes de abrir el cajero.
Donde la tabla no llega: a la cobertura bancaria completa. Que Sportium publique la lista de doce bancos no implica que LeoVegas no tenga Trustly; implica que las guías independientes no documentan la lista de LeoVegas con el mismo detalle. Si el banco del lector está en la lista de Sportium, la elección es trivial; si no está, la decisión pasa por probar el cajero de LeoVegas o por descartar Trustly y mirar Bizum, tarjeta o Paysafecard.
Qué pasa con Trustly en el resto de operadores con licencia
Fuera de LeoVegas y Sportium, la presencia de Trustly en el cajero de los operadores con licencia DGOJ no está documentada con el mismo detalle. Bizum, tarjeta (Visa, Mastercard), PayPal, Neteller, Skrill, Paysafecard y Apple Pay aparecen en distintas combinaciones según el operador, pero Trustly no figura como método universal. Esto no significa que Trustly esté prohibido; significa que la integración depende de cada operador y de su relación comercial con Trustly España.
Para el apostante, la consecuencia es práctica: antes de abrir cuenta, conviene revisar el cajero del operador y la lista de bancos compatibles. Si el banco está fuera del 90 % de cobertura que Trustly declara, el depósito no funcionará. Si el operador no tiene Trustly integrado, hay que comparar el resto de métodos contra los plazos de retirada reales de cada uno: Bizum suele ser instantáneo en el envío pero no todos los operadores lo aceptan como vía de retirada; las tarjetas tardan de 2 a 5 días hábiles; los monederos electrónicos (PayPal, Skrill, Neteller) suelen ser rápidos pero aplican comisiones propias en algunos casos.
El depósito mínimo legal en el mercado español regulado es de 10 € para casi todos los métodos, y los topes mencionados antes siguen vigentes. Quien mueve más de esos topes tiene que pasar el test de juego seguro y esperar tres días para que el nuevo límite entre en vigor; un cambio similar no puede pedirse en los tres meses siguientes.
Veredicto: cuándo Trustly tiene sentido y cuándo no
Trustly tiene sentido cuando el banco del apostante está en la lista de cobertura, cuando la prioridad es depositar rápido (menos de 10 segundos) y cuando la retirada esperada es de 1 a 5 días hábiles sin coste. Para apuestas prepartido donde el tiempo de ingreso es crítico, y para retiradas de saldo no urgentes pero que el apostante quiere ver reflejadas en pocos días, Trustly es una opción sólida.
Trustly no tiene sentido cuando el apostante busca el método de retirada más rápido posible (Bizum, si está disponible, gana en velocidad), cuando su banco queda fuera del 90 % de cobertura (la operación simplemente no se completa), o cuando necesita mover volúmenes por encima de los topes legales de depósito sin pasar el test de juego seguro. En esos casos, el resto de métodos del cajero cubre mejor la necesidad.
Entre LeoVegas y Sportium, la diferencia operativa relevante es la documentación de la cobertura bancaria. Sportium publica la lista de doce bancos compatibles con Trustly; LeoVegas no detalla esa lista en sus términos. Si el banco del lector está en la lista de Sportium, Sportium es la opción más predecible. Si no está, LeoVegas ofrece datos de plazo y techo que Sportium no documenta con el mismo detalle, y el cajero de LeoVegas es el sitio donde verificar la compatibilidad real. La decisión final depende menos del método de pago y más del catálogo de mercados, de las cuotas y de la oferta de cada operador, que son las variables que el lector ya conoce de antemano.
Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago aceptan las casas de apuestas con licencia de la DGOJ?
Cada operador publica su lista en el cajero y en sus términos. La cobertura habitual incluye Bizum, tarjeta (Visa, Mastercard), PayPal, Neteller, Skrill, Paysafecard y, en algunos casos, Trustly y Apple Pay. El depósito mínimo estándar en el mercado regulado es de 10 €, y los topes legales son 600 € al día, 1.500 € a la semana y 3.000 € al mes.
¿Qué límites de depósito se aplican hoy en una casa de apuestas con licencia en España?
Los topes legales son 600 € al día, 1.500 € a la semana y 3.000 € al mes. El usuario puede bajar el límite en cualquier momento y se aplica de inmediato; subirlo o eliminarlo exige pasar el test de juego seguro y no haber mostrado comportamiento de riesgo en los tres meses previos, con un plazo máximo de tres días para la entrada en vigor del nuevo límite.
¿Cómo compruebo que una casa de apuestas tiene licencia de la DGOJ?
El registro público de la DGOJ, accesible en ordenacionjuego.es, permite buscar por nombre de operador o por dominio web. Un operador autorizado debe correr sobre .es; un operador que sirve a residentes en España desde un .com está fuera del sistema licenciado y no goza de la supervisión de la DGOJ.
¿Desde qué edad se puede apostar y qué se verifica al abrir una cuenta?
La edad mínima es 18 años. Al abrir cuenta, el operador verifica la identidad del usuario (KYC), comprueba que no figura en el RGIAJ, configura los límites de depósito legales y, una vez al año, repite la comprobación del RGIAJ. Las retiradas pasan por el mismo canal del depósito, sin coste para el participante.
¿Tributan en el IRPF las ganancias de las apuestas deportivas?
Las ganancias se integran como ganancias patrimoniales en la base general del IRPF, y las pérdidas compensan solo hasta el límite de las ganancias del mismo año, sin traslado a ejercicios siguientes. La situación personal del apostante (municipio, otras rentas, deducciones) cambia el resultado, así que la consulta a un asesor fiscal es el cierre obligado en este punto.
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